COVID-19 : Une occasion unique d’optimiser votre portefeuille de contrôles internes
L’objectif premier d’un système de contrôle interne performant est de mitiger les risques auxquels les organisations font face.
Les entreprises vivent actuellement des changements sans précédent au sein de leurs opérations, leurs ressources humaines, financières, etc. En cette période de crise, nous sommes témoins de l’émergence de nouveaux risques et de la mutation de risques qui étaient déjà présents, mais qui gagnent maintenant en importance. Certains de ces risques englobent, mais ne se limitent pas à :
Les impacts de ces risques sont significatifs. Les organisations devront peut-être apporter des modifications importantes à leurs portefeuilles de contrôles afin de répondre adéquatement et de façon pertinente à ces nouveaux enjeux en constante évolution.
Les contrôles internes sont des mesures indispensables permettant aux organisations de bien gérer leurs risques, ce qui est d’autant plus important en période de crise.
La situation actuelle est une excellente occasion de revisiter le portefeuille de contrôles internes de votre entreprise afin de le rendre plus optimal, performant et pertinent. Que ce soit dans une optique de conformité réglementaire ou financière, de gestion opérationnelle ou d’économie de coûts, l’optimisation est un excellent moyen de focaliser sur l’amélioration de ce qui est important pour votre organisation. Le tableau ci-dessous illustre les pistes d’optimisation à explorer les plus communes :
Compte tenu des risques mentionnés ci-dessus, nous croyons que les processus et les domaines d’activité les plus susceptibles d’être améliorés par l’optimisation des contrôles internes sont nombreux, en voici quelques-uns :
- Trésorerie et gestion de l’encaisse ;
- Déboursés (Paiements/Virements électroniques) ;
- Sécurité TI/Cybersécurité ;
- Gestion des accès ;
- Ressources humaines et paie ;
- Gestion du crédit ;
- Gestion de la santé et de la sécurité (mesures sanitaires) ;
- Autres processus de conformité.
Les pistes d’optimisation sont variées, ainsi l’exercice d’optimisation du portefeuille de contrôles devrait considérer les éléments suivants :
- Examiner les processus critiques ayant subi des transformations majeures ;
- Analyser les impacts en matière de conformité et d’opérations ;
- Identifier les contrôles désuets, absents ou à modifier ;
- Procéder à un exercice d’arrimage entre les risques de l’entreprise et les contrôles internes ;
- Éliminer des contrôles superflus couvrant les mêmes risques ;
- Focaliser sur des contrôles de supervision et de revue analytique à haut niveau ;
- Analyser les possibilités en matière d’automatisation des contrôles en ayant recourt à la technologie en place ;
- Privilégier un bon ratio de contrôles préventifs et détectifs.
La crise actuelle entraîne certes des changements importants aux processus d’affaires, mais constitue également une occasion de faire mieux avec moins de façon plus optimale. Cette période d’incertitude économique mondiale peut être utilisée à bon escient en optimisant vos portefeuilles de contrôles internes ce qui peut engendrer une réduction des coûts à long terme, une meilleure couverture des risques ainsi qu’une pertinence accrue des systèmes de contrôles.
Comment Richter peut vous aider ?
- Optimisation de portefeuilles de contrôles internes
- Optimisation de programmes de conformité (conception des contrôles et stratégies de test)
- Accompagnement dans l’évaluation des risques
- Animations d’ateliers de travail et formation
- Gestion du changement